Yüklenen krediler ve bakiye geri çekilemez. Krediler yalnızca Platform hizmetlerinde kullanılabilir.
Morfin.net ("Platform"), kripto para ile satın alınan kredilerin dijital hizmet tüketimi için kullanıldığı bir sistemdir. Bu politika, iade, iptal ve bakiye yönetimi için geçerli kuralları içerir.
Ödeme yapmadan önce bu politikayı okumanızı ve kabul etmenizi öneririz. Ödeme yaparak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Temel Kural: Hesabınıza yüklenen krediler ve bakiye geri çekilemez. Krediler nakit paraya, başka kripto para birimine veya başka bir hesaba dönüştürülemez veya transfer edilemez.
Krediler yalnızca Platform'un indeksleme hizmetlerinde kullanılabilir. Her URL indeksleme talebi belirli sayıda kredi tüketir. Kredileriniz sadece bu amaçla harcanabilir.
Bakiye, hesabınızda süresiz olarak kalır; ancak hesap kapatıldığında veya Koşullar ihlal edildiğinde kullanılmayan krediler iade edilmez ve geri çekilemez.
Kredi satın alırken bu kısıtlamaları kabul etmiş olursunuz. Yanlış veya bilinçsiz ödeme yapılması durumunda bile standart iade uygulanmaz.
Genel Kural: Kripto para ile yapılan ödemeler, krediler hesaba yüklendikten sonra iade edilmez. Ödeme işlemi, kredilerin hesabınıza aktarılması ile tamamlanmış sayılır.
Ödeme Onayı Öncesi: Ödeme henüz onaylanmamış ve krediler hesabınıza eklenmemişse, yanlış cüzdan adresi veya ağ kullanımı gibi durumlarda ödemenin geri alınması mümkün değildir. Kripto işlemleri geri alınamaz.
Çift Ödeme: Aynı işlem için yanlışlıkla birden fazla ödeme yapılması durumunda, destek ekibimize başvurabilirsiniz. Geçerli kanıtlar sunulduğunda durum değerlendirilir; ancak iade garantisi verilmez.
Ödeme yapmadan önce cüzdan adresini, ağı ve tutarı mutlaka kontrol edin.
Bekleyen Talepler: "Beklemede" (pending) durumundaki indeksleme taleplerini iptal edebilirsiniz. İptal edildiğinde, o talep için kullanılan kredi hesabınıza iade edilir.
İşlenen veya Tamamlanan Talepler: "İşleniyor" (processing) veya "Tamamlandı" (completed) durumundaki talepler iptal edilemez ve kredi iade edilmez.
Admin İptali: Platform yöneticisi, belirli koşullarda bekleyen talepleri iptal edebilir. Bu durumda kredi iade edilir ve kullanıcıya bildirim gönderilir.
Başarısız Talepler: "Başarısız" (failed) olarak işaretlenen talepler için, Platform politikasına göre kredi iade edilebilir. Bu durumda kullanıcıya bildirim yapılır.
Teknik Hata: Platform kaynaklı ciddi bir teknik hata nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda, etkilenen krediler değerlendirilerek iade veya telafi yapılabilir. Bu tamamen Platform'un inisiyatifindedir.
Yasal Zorunluluk: Yetkili makamların talebi veya yasal düzenlemeler gereği iade yapılması zorunlu olduğunda, bu politika geçersiz sayılabilir.
Hesap Kapatma: Hesabınızı kapattığınızda kullanılmayan krediler iade edilmez. Kredilerinizi kapatmadan önce kullanmanız önerilir.
Özel durumlar için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Her talep ayrı ayrı değerlendirilir.
İade, iptal veya bakiye ile ilgili sorularınız için destek kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:
Başvurularınızda işlem detaylarını (tarih, tutar, TX hash vb.) paylaşmanız yanıt sürecini hızlandırır. Yanıt süresi genellikle 24–48 saattir.
Bu politika, Kullanım Koşulları ile birlikte okunmalıdır. Çelişki durumunda Kullanım Koşulları önceliklidir.